Kundenzufriedenheit wird zu einem immer bedeutenderen Erfolgsfaktor für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen. Dies gilt im Besonderen für Unternehmen des Finanzsektors, dort beginnt und endet jeder Prozessschritt beim Kunden. Unser Kunde, die DAB bank AG, zeigt, wie Sie Ihre Dokumente in die existierenden Prozesse einbinden und so auf die höchst individuellen Anforderungen Ihrer Kunden eingehen können:

Vorteile von legodo für Banken und Finanzdienstleister

• Minimierte Pflege der Vorlagen und Textbausteine, direkt durch den Fachbereich
• Integrierte und durchgängige Service- und Angebotsprozesse
• Wahrung einer einheitlichen Unternehmenskommunikation und CI/CD
• Bearbeitung von Service-Anfragen über mehrere Kanäle hinweg, durch Multi Channel Kommunikation

Kundenkommunikation mit CRM-Kompetenz

Nutzen Banken und Finanzdienstleister das gesamte Wissen über die eigenen Kunden für eine gezielte Kundenkommunikation mit jedem Einzelnen, können sie zukünftig nicht nur ein individuelles Finanzpaket erstellen, sondern auch eine individuelle und somit persönliche Kundenansprache anbieten.