Karlsruhe, 20.08.2010 -  Die Verivox Gas-Servicestudie 2010 zeigt auf, dass in Serviceunternehmen im Energieumfeld noch Verbesserungspotenzial bei der schriftlichen Kommunikation besteht. Die Studie des Verbraucherportals Verivox.de untersuchte die Servicequalität und die Vertragsgestaltung der 100 wichtigsten Gasanbieter in Deutschland. Im Bereich Service wurde dabei die Qualität der Hotline sowie der Online Service [...]

Karlsruhe, 5. August 2010 -- Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting gründet sein stark wachsendes C4 Software-Geschäft zum 1. August 2010 in das eigenständige Unternehmen legodo AG aus. „Aus ec4u C4 wird legodo C4. Mit legodo C4 können Unternehmen eine sehr persönliche Kundenkommunikation und damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil realisieren“, unterstreicht Vorstand [...]

Bis heute wird anspruchsvolle Kundenkommunikation oft unterschätzt und vernachlässigt, ungeachtet der Tatsache, dass ein Großteil aller Geschäftsprozesse irgendeine Art von Dokument oder schriftlicher Korrespondenz erzeugt. Entfalten Sie Ihr volles Kommunikationspotenzial. Wir zeigen Ihnen was Sie tun können und warum der Umgang mit Ihrer Kundenkommunikation nicht so einfach ist wie erwartet. Hier [...]

Wir sind sehr zufrieden mit der strategischen Entscheidung für C4. Unsere hohen Erwartungen wurden voll erfüllt und wir sind optimistisch, für die Zukunft gut gewappnet zu sein.

Klaus-Jörg Seifert, Projektleiter – Deutsche Telekom AG