Testen Sie Ihre Kundenkommunikation: Mit dem Stresstest Kundenkommunikation ermitteln Sie anhand 20 erfolgskritischer Parameter wie gut Ihre Kundenkommunikation ist und wo noch Potenziale für eine persönlichere Kundenkommunikation bestehen.
In der 1. Deutschen Studie zum Thema Customer Communications Management haben wir 200 Entscheider aus Vertrieb und Marketing zur Bedeutung des Begriffs befragt. Sie erhalten die Studie (PDF) kostenlos per E-Mail.
Aus Projekterfahrungen und Gesprächen haben wir einen Branchenleitfaden: Social Media in der Kundenkommunikation für Sie zusammengestellt. Sie erhalten den Leitfaden (PDF) als Antwort auf Ihre E-Mail-Nachricht.
Mit dem lndividuality of Communication Index ermitteln Sie anhand 10 relevanter Parameter wie persönlich Ihre Ansprache bei der schriftlichen Kundenkommunikation ist.
Denn meine Kunden haben auch bei der schriftlichen Kommunikation das Bestmögliche verdient. Jetzt will ich sie so persönlich ansprechen – wie nie zuvor.
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Dafür brauchen Ihre Mitarbeiter Werkzeuge, die sie bei der Erstellung von schriftlicher Kundenkommunikation unterstützen.
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Kundenkommunikation von Unternehmen muss sich ganz neu aufstellen weiter
Studie der Forschungs- und Beratungsinitiative ECC Handel weiter
Bundesverband Digitale Wirtschaft zeigt aktueller Praxisbeispiele und konkrete Hilfestellungen weiter
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